総務省「自治体職員の35％がカスハラを受けています　公務員に対するカスハラをやめましょう😡」 [983772831]->画像>1枚

自治体職員35％がカスハラ経験　ハラスメント実態調査〈総務省〉
https://news.yahoo.co.jp/articles/7e41e23b71845ce9973db2498e7b273e23036dd1

総務省は4月25日、地方自治体職員を対象とした初のハラスメント実態調査の結果を公表した。回答者の35％が、サービス利用者らによる理不尽な要求や暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」を受けたことがあると回答。2023年度に民間の従業員を対象に実施した厚生労働省調査（10．8％）よりも高かった。

　調査ではカスハラやパワハラ、セクハラ、育児休業に関するハラスメントの実態を尋ねた。24年11〜12月、無作為に抽出した388の都道府県や市区町村に勤務する一般職の職員2万人（常勤1万4191人、非常勤5809人）を対象に実施し、1万1507人（57．5％）から回答を得た。

　結果によると、過去3年間にカスハラを受けた経験者は35％。年代別では、30代（44．6％）、20代以下（40％）の若い世代の割合が高かった。

　職員が所属する部門別では、広報広聴が最多の66．3％▽年金保険関係61．5％▽福祉事務所61．5％▽戸籍などの窓口59．9％▽税務55．5％――が続いた。福祉関係では、児童相談所など42．1％、社会福祉施設18．3％、保育所9．9％だった。

　カスハラのきっかけとなった理由については、「行政サービスの利用者・取引先の不満のはけ口・嫌がらせ」が72．5％で最も多かった。「職員の対応が一因」と回答したのは17．5％だった。

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

抑圧強めると次は革命に繋がるぞ

だったらカツアゲやめろや

むしろもっと言ってやるわ

机叩いただけでパワハラだ
おまえら気をつけろよ

カスハラされるようなことしないでね

政府によるハラスメント
ガバハラをやめてくれよ

公務員様にたてつくとか非国民だろ

公務員ちゃん　国民はカスタマー＝顧客　じゃないでしょ？

まずそういう意識が基地外だよね

自己申告にしたら自分が原因のクレームもカスハラ扱いになるだろが

ジャップランドの最大の膿にして
最悪のモンスターは公務員

こいつらがやりたい放題やって
ジャップランドを衰退貧困させ続けるのみならず
一丁前なのは文句だけで、民間じゃ通用しないカスなのに
納税者の民間人を貧乏人やら愚民呼ばわりして侮辱してる

根本的に民間を舐めたふざけた態度を取っているから
非常識な態度を指摘すると
顔を真っ赤にしてカスハラ呼ばわり
仕事をしないで職場に一応いるだけの屑公僕スクランブルで
カスハラ連呼で民間人を威嚇
被害者面して権利の主張だけは必ずやる

てめえらに都合が悪いから民間には録画録音を禁止しているが
てめえらはきっちり録画録音して、都合の良い編集で
被害者を装ってオールドメディアを使って拡散する

試験を合格して公務員になった
羨ましいなら公務員になれば良かったじゃんかよ
こいつらにとっての伝家の宝刀を顔を真っ赤にして連呼して
権利だけを主張して一切の負担と責任を負わないで利益だけを常に求める
故に学生時代から付き合いのある人間は誰もいない

世界最強の給与と待遇じゃ飽き足らず
公に週休3日で遊び惚ける

リストラどころか老害公僕の定年延長したのみならず
更に公僕を増やしまくりながら
派遣と業務委託をどんどん増やして
公務員は何もしないで遊んでる

生粋の屑集団

>>1
それは



無能な職員が多いだけでは？

ただの甘えだろ

役所「お客様～！」

これ凄いよな、税金払ってる市民は客なんだぜ？

もっと優しく言ってよ！優しくして！

夜間や土日対応しないカスがそんなこと言ってもね

現場の職員へのカスハラはダメ、迷惑かけんな
事務次官以下幹部連中のみ迷惑かけていい、むしろやれ

政府の財源ハラスメント
司法の冤罪ハラスメント　外国人不起訴ハラスメント
公務員による国民へのハラスメント（桐生市等
止めてほしいな

市役所とかで窓口で恫喝してる老人がコイツらかw

窓口職員とか低賃金の非正規雇用なのにな 底辺が底辺をいじめる図wwww

じゃあ生活保護も水際しないですぐ支給しないとね
　

現場職員だってコネ採用のカスだわ

公僕に対して当然の権利主張したらハラスメントだとか言い出してんの？　死ねよ税金泥棒ども

ちゃんと仕事してから言えやカス

実家の近くのスーパーのイベントスペースが水サーバーや健康食品の狩り場になってることを考えると
もっと公務員に強力な権限持たせてほしいと思う
親が心配なんで一度相談したけど民間の事なんで私達の権限では対処できませんで終わりだったんで

詐病で年単位で休職してる公務員をまず懲戒免職にしろよ
公務員のやりたい放題は絶対に報道させないで
休職復職繰り返してる税金泥棒が当たり前の公務員

年寄り叩きは必死にやるが
老害公務員の定年延長は全く批判しない

どれだけネットで公務員が世論誘導してるかはっきりわかんね

住宅営業だけど公務員のパワハラ酷い
警察官だから路駐できないから庭工事の３日やれとか
台風の中大雨の中工事してもらった
あいつらに人間の心はない
納期が短いのが公務員客
何言っても良いと思ってる
大学教授が最後金払いが悪い難癖つけて値切ってくる

国民に対する増税ハラスメントをやめてください

国からパワハラ受けてるからだろ

>>69
おまえもなればいいだろ 公務員とやらに🧑‍💼

カスハラ手当て貰ってるじゃん
それは廃止しないんだろ？

国民いじめとるのお前らやんけ

国民、“客”だった
一億総インバウンド外国人

カスハラって言えばなんでも通ると思うな
お前らの国民イジメはいずれ収拾つかなくなるぞ

客じゃないんだな
雇用主なんだな
勘違いすんな

公務員数年やってればどんな優秀なヤツも池沼レベルになるらしいな

増税する→　よくわからない独立行政法人が出来る　→増税の功労者が天下る（利権化）
→この流れを見ていた後輩官僚が「俺もやるぅ！」と増税のためのもっともらしい理由を考えて、議員たちにご説明攻撃をする　→能力が低い議員が鵜呑みにして「増税！」言い始める　→　増税される　→　よくわからない独立行政法人が出来る　→増税の功労者が天下る（利権化）

このループをひたすら繰り返してきた日本

職員「カスハラやめてください」
おじいさん「何も言ってないよ？」
職員「きゃあああああああ」
おじいさん「？」
職員「いやああああああああああ」
おじいさん「どうしたの？」
職員「カスハラあああああああああ」
おじいさん「」

無能だからだろ
ストレス感じてるのに一般企業にも転職出来ない無能

文句言わずブラック職場で一生頑張ってね

市役所とかに行くと高確率でキレたジジイに遭遇する

田舎だから町役場は無能の掃き溜めになってる

ジャップランドの最大の膿にして
最悪のモンスターは公務員

こいつらがやりたい放題やって
ジャップランドを衰退貧困させ続けるのみならず
一丁前なのは文句だけで、民間じゃ通用しないカスなのに
納税者の民間人を貧乏人やら愚民呼ばわりして侮辱してる

根本的に民間を舐めたふざけた態度を取っているから
非常識な態度を指摘すると
顔を真っ赤にしてカスハラ呼ばわり
仕事をしないで職場に一応いるだけの屑公僕スクランブルで
カスハラ連呼で民間人を威嚇
被害者面して権利の主張だけは必ずやる

てめえらに都合が悪いから民間には録画録音を禁止しているが
てめえらはきっちり録画録音して、都合の良い編集で
被害者を装ってオールドメディアを使って拡散する

試験を合格して公務員になった
羨ましいなら公務員になれば良かったじゃんかよ
こいつらにとっての伝家の宝刀を顔を真っ赤にして連呼して
権利だけを主張して一切の負担と責任を負わないで利益だけを常に求める
故に学生時代から付き合いのある人間は誰もいない

世界最強の給与と待遇じゃ飽き足らず
公に週休3日で遊び惚ける

リストラどころか老害公僕の定年延長したのみならず
更に公僕を増やしまくりながら
派遣と業務委託をどんどん増やして
公務員は何もしないで遊んでる

生粋の屑集団

AIにやらせればいいだろ
AIなら何言われても関係無しジジババがキレても無視

>>79
環境って大事
頭使わないと脳が萎縮するし
危機感ある人は辞める
新卒で入っても30前には逃げるね

タチのわるい公務員が善人の市民をイジメて、タチの悪い市民が大人しい公務員をイジメる
結局はクソ野郎が大人しい人間をイジメてるだけだから、タチの悪い同士でやり合ったらいいのに

>>85
ナマポって暇なんだな
仕事探せよいい加減😅

通話品質向上のため(笑)という理由で電話を録音してるんだから
窓口でも録音すれば？何なら録画してもいいぞ

公務員の雇用主は市民
市民は客じゃないんだよ

散々国民市民いじめしておいて何いってんだ

公務員が非番の時に民間企業にカスハラしてないとでも？

正直ハラスメントとかいう気持ちの問題で文句言われても困る
正式な犯罪行為までは耐えてください

逆らえない相手には強気に出るケンモメンw

嫌なら辞めろ奴隷風情が

公務員なんて反社と変わらねーし、攻撃は当然だろ！

公務員は公務員で叩かれて当然だろと思うけど
ケンモメンもケンモメンで焼肉ｼﾞｭｼﾞｭｼﾞｭwみたいな池沼老人達だから窓口担当の職員は大変だろうなとも思うよ

>>73
税金泥棒に転職しろってこと？

あいつらほんま働かんからな
俺も何度もギャーギャー言ったことある

カスハラでもないレベルのことをカスハラとか言ってそう
公務員のレベルだと

カスハラ認定はセルフジャッジじゃなく第三者にやってもらおうや

>>101
こうやって自分の中で勝手に都合の良いストーリー作って叩きたいものは何が何でも叩くって
決めてる人ってどう言う頭の中身してるの？

公務員の数が減ってる
嘘です
公務員の賃金が下がってる大嘘です

窓口は派遣にして公務員を減らしてると見せて
実際は老害公務員の定年延長して
更に公務員を募集続けて公務員の数は増えてます
人手不足と喚いてますが、AI化すれば済むことすら手を付けず
デマと切り抜きで世論誘導して公務員の給与と待遇を上げ続けています

インターネッツは公務員と工作員が嘘とデマと切り抜きで世論誘導し続けてます
思い通り世論誘導が出来ないと人格否定や暴言で相手を諦めさせようと常駐してます

それに気づいた国民が財務省解体デモに参加を始めてます

>>99
反論できてなくて草

要らねえから公務員なんて
全部クビにしろや

>>99
税金泥棒は転職しろよｗｗｗ
ｹﾞﾗｹﾞﾗｹﾞﾗ

>>89
公務員ってこうやって暴言で黙らせようとしたり
恥ずかしい思いさせて黙らせようする

これこそパワハラじゃないか？
そういうことだよな

給料泥棒のゴミカスに対するハラスメントなのでセーフ

>>99

なりたくても慣れないだろオマエはバカだから^_^

>>108
とりあえず働こうか？^_^

>>79
それは本当に思う
大学ゼミ同期が大手企業から転職して２人公務員になったが頭が悪くなってる
昔は向上心ある良い奴らだったのに

ナマポ窓口と障害者窓口をみんな1日経験してみてほしい

公務員の数が減ってる
嘘です
公務員の賃金が下がってる大嘘です

窓口は派遣にして公務員を減らしてると見せて
実際は老害公務員の定年延長して
更に公務員を募集続けて公務員の数は増えてます
人手不足と喚いてますが、AI化すれば済むことすら手を付けず
デマと切り抜きで世論誘導して公務員の給与と待遇を上げ続けています

インターネッツは公務員と工作員が嘘とデマと切り抜きで世論誘導し続けてます
思い通り世論誘導が出来ないと人格否定や暴言で相手を諦めさせようと常駐してます

それに気づいた国民が財務省解体デモに参加を始めてます

公務員の不祥事多すぎるしバカみたいに給与上げるし国民は増税だしで国民の敵だわ

桐生市職員の言葉をすべての公務員どもに贈ろう。
「税金で飯食ってる自覚はあるのか」

公務員の定年延長は意味がわからん
俺ら大手企業民間は定年退職後嘱託でも１２万ぐらいの給料だけど
公務員は５００万以上貰える

カスタマーではないので

行政手続きなんかほとんどAIに任せられるだろ

生活保護費と同額の給料にしたらカスハラなくなると思う

飲酒運転でも最近はクビになると
公務員の友達から言われたがそいつは飲酒運転で今年クビにならなかったからなｗ
笑ってしまったわ
同級生は高校生を公園で痴漢して捕まって停職６カ月で復職してる
名前まで出てるのに普通に同窓会きてたわ
痴漢野郎って言われてるのに

>>117
定年延長自体は構わないと思うけど、仕事の内容的に30～40歳の間で昇給を止めるべきなんだよな
後は職務手当だけで増減させたら不整合が軽減できる

本当にキツイ仕事の窓口は派遣にやらせてるからな

何の成果も生産性ない公務員を食わせてやる為に
あり得ない重税と社会保障費用の負担をさせられて

老害公務員は定年を延長して
公務員は病気も老後も何の心配もなく
給与も休みも民間を遥かに越えて旅行三昧
贅沢三昧の生活をさせてやって
退職後も悠々自適で旅行と趣味と楽しませてやってる

公務員は民間には生涯現役とか舐めたこと言って
あり得ない重税と社会保障費用の負担させて
休みの日まで副業しながらカス公僕の
贅沢三昧の生活を支えさせてる

日本の癌は公務員
こいつらが30年以上失政と搾取をして
あれだけあった日本の富と活力を削ぎ取った
公務員をリストラして賃金を民間平均以下にしないと
こいつら公務員は景気対策も貧困対策もしないぞ

公務員がやることはネットで弱者同士の分断工作だけ
デマと切り抜きで世論誘導
極論で話をすり替えて世論誘導
AI化をどんどんすすめて無能なごく潰し公僕をリストラしろ

公務員は極悪人と決めつける奴が多いからほんまにカスハラ多いと思うな
ケンモメンも公務員嫌いだし

六公四民のタックスハラスメントやめろ

>>123
窓口業務に派遣がそもそもいらねえから末端イビリは無くならないね

>>122
椅子取りゲームが無いからな公務員の場合
俺ら民間は何百人も同期がいて
社長派閥にならないと子会社の社長で定年迎える
たくさんの役職があって定期昇給してって夢みたいな世界よ

大企業から公務員になるとほぼ給料は下がるけど仕事強度が違うからな
ハゲそうになりながらパワハラ受けながら仕事するより長生きできると思うわ公務員

>>121
犬畜生以下の奴等をなんで俺らの血税で贅沢三昧の生活をさせてやるしかねえんだよ

>>128
いや流石に感覚が昭和過ぎて合わせてあげられない
平成も終わって7年が経つのに

山で遭難するバカに公務員が多いのはプライベートが暇なのかね？

カスハラカスハラてピーピー言うけどな色んな業種の客対応はかなり酷いぜ
自業自得だろうな

詐病で年単位で休職してるのに
俺らの血税で旅行三昧してYOUTUBEに動画上げて
小遣い稼ぎしてる公務員

顔出ししてないチャンネルはまず登録解除
OLとかサラリーマンとか名乗ってるのはだいたい公務員

旅行、キャンプ、カメラ、ガジェット、車
その辺は公務員率高い

顔出ししてないYoutuberは見ない、登録しない
これ絶対

>>132
公務員って実質週休3日だからな
有休多すぎて仕事で連絡しても1日おきにいないから話が進まないんだよな

ったりめえだろ仕事してねんだから

ありえないクソ対応して正論クレーム言われたらカスハラガー叫ぶ地方公務員

カスハラ連呼でただでさえ強い組織が更に強くなるって嫌儲で予想されてたじゃん
本当にお前らが言った通りになったな

生活保護には嫌がらせしてる癖に

末端盾にしてんじゃねえよ糞役人ども

自治体の窓口の５割が平気で嘘つくんだが？
それに対して知らなかったら間違った事を答えずに上司に聞けと言って
上司に聞きに行かせて間違ってた事をやっと認める
噓つき窓口ハラスメントだろ
郵便局もそうだぞ
公務員とか元公務員ってのはどうしてこう平気で嘘をつく職場なんだろう

税金泥棒しかしないから忌み嫌われてるんだよ
公務員と働いてみ
税金泥棒してる自覚まったくなくてたまげるぞ

あと国民からの矢面の最前線は派遣と非正規な
電話も対面も嫌な客だといないふり、派遣に対応させて表に出てこない
民間企業と契約してあれこれヘルプしてもらってるんだが自分らがぐちゃぐちゃにした倉庫の片付けまで業者にやらせる
頭脳労働の契約してる業者にだ

まあ窓口の下っ端いじめても仕方がないのは確か
上役出せや

じゃあ税金取るの止めりゃいいやん
それならカスハラされる筋合いもないんだし

>>135
マジでこれ
社用で電話なり訪問しても半々の確率で休んでる
こっちは24時間営業年中無休なのに役所のために休日返上してんのに
なんなんだこいつら

役所とか病院もそうだけど待たせないようなシステムさえつくればだいたい解決すると思うけどな
普通の人ですらいらつかせるような状況作るからだろ

は？嫌なら辞めろや

右の頬を打たれたら左の頬を向けなさい

マタイによる福音書 5章39節

住民はカスタマー（顧客）ではないためその指摘は当たらない

マジで態度悪いんだものあいつら

国民の99%が税ハラを受けてますヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

これからインフラが崩壊して普段仕事をしてなかったのがバレちゃうから
カスハラがーとほざいてんでしょ

国が１，２年前からカスハラやめようみたいなのスーパーへポスター配ったり、妙に頑張ってたのって何でと思ったら、公務員がそういうの受けてたからからなのか。

ほんとに分かりやすいな。自分らのお友達にだけ甘いの

日本国と政府からハラスメント受けてるんだが
このせいで日本人がすんごい勢いで減ってくんだが

とにかく説明が下手すぎる
自分の実務を理解してないんだろ
しかも自分に火の粉が降りそうになるとすぐに他の職員に責任転嫁する
これじゃ時間取って出かけてきた来庁者も頭にくるだろ

カスタマーハラスメントは和製英語
ネイティブが聞いて推測しても
カスタマーに対するハラスメントなのか
カスタマーがするハラスメントなのか分からない

>>154
「カスハラ」という言葉が世に出てきた直前に起きたのが
マクドナルド柏店の騒動だとはっきり覚えてる
カスハラという言葉で客側に非があるかのように世論誘導していくつもりだろう

殆ど老人の話し相手だろ
話す口実で意味不明にハラスメントしてくる
カスハラやめろ言っても無駄だから用もなく来る老人を追い返す仕組み作れ

なんでもかんでもカスハラとかアホじゃねぇの
これ推進したやつ死んだほうがいいよ
個人の方が弱いに決まってるのに

相手が公務員だからってカスハラ擁護してるヤツが居るが
役所でカスハラするヤツはどうせコンビニその他でもカスハラしてるんだろうから見せしめ逮捕でいいと思う

>>158
だよな。
店側に落ち度あるケースだって多いのに、
まるで客が全部悪いかのように、
デカデカとポスターで明示してるのが腹立たしいわ

国や与党による、国民へのハラスメントは、何ハラ？

>>60
ここだからいいって感覚になるけどカスって言葉使ってる時点でハラスメントだからね

>>164
公務員が民間人を愚民って呼ぶのはハラスメントじゃないの？

そういえば役所の窓口行くとお客様って言われるよな
ここに大きな勘違いか恣意的なものを感じるわ
お前らにとって国民は客じゃなくて仕えてるんだろ

>>154
カスハラを流行らせること自体が権力者や資本家にとって有利だからな
正当なクレームもカスハラで黙殺
一般人は録音することもカスハラ扱いで録音録画をするのも権力側、好き勝手切り取って正当化も可能

>>166
御主人様と呼ばせるかｗｗｗｗ

公僕に人権はない

公務員なんていくらでも代わりがいるんだから、嫌ならやめろ
お前らはコンビニ店員とかファミレス店員とか雑貨屋店員と同じ扱いではない

こういう時に臨時職員を正規と同等の公務員扱いするのやめろよ

市民はカスタマーではない
公務員は下僕だろうが！

される様な事してる自覚ないのが凄い命取られないだけましなのに

非正規をこき使ってやりがいハラスメントしている公務員が何だって？

非正規だけだろ

いや、でも最近の窓口職員ヤバいよね
人がオーダーしたことをろくに聞きもしないで勝手に別のオーダーにしようとする
で同じ事説明してようやくオーダーが通る

回転寿司の寿司職人の方が間違えないレベル

桐生市みたいな自分たちの非人道的行為は棚に上げるのか？

自治体のクソさが住民に対する虐待だろ
寝言はねて家

ﾁｯたったの35%かよ

ｗ

>>1
カスなのはお前ら公務員

自業自得
開き直るなカス

税金泥棒がなーにがカスハラだか
ふざけるんじゃないよ

公務員は住人に使える使用人のようなものだと思います

一般企業の従業員と同列に語るのはおかしいのではと思います

>>176
うちの自治体は窓口にいる非正規が一番まとも
話も通じるし飲み込みも早い

桐生市

>>1

2000万円超の裏金で所得を隠して所得税逃れ、なぜか不起訴の裏金議員たち
東京地検特捜部は仕事をしない税金泥棒

>>146
有給をちゃんと全部消化できてるホワイトってことだよ
というか強制取得

そこはむしろ民間企業が公務員並みの労働環境になるべき
悪い方に合わせちゃだめ

しかし役所の窓口に来る人って「カスタマー」なのかね？

>>167
ハラスメントという言葉が、最近は権力勾配を加速させてるんだよな

強い立場の側の奴らがこぞって振り回す棒になってきている

>>171
無理難題を言われる湯面に立つのは必ず非正規の下っ端だからな

ロボ彦「重く受け止めます」

嫌ならやめろ